“我不是团风人，能在团风买医保吗？通过什么途径买呢？”
“医保局呗，我爹爹病了，住院了啊，住了6天院用了好几千块钱，么花了这多钱呢，我姑娘对着收费清单看，发现有些治疗冒做，清单上面有肯定收了我的钱，我不晓得该向哪里反映？”《面对面》直播间，医保局班子成员回答群众的问题。
为将医保宣传纳入地方宣传一盘棋，坚持以力借力统筹利用好地方融媒体资源，搭建“融媒体+医保”宣传新格局，努力提升医保宣传成效，医保局党组多次召开专题会议，创新方式方法，加大医保政策宣传力度和广度，研究怎样用最“接地气”的语言将医保政策、医保服务送到群众身边。2月1日，县医保局走进县融媒体中心大型舆论监督栏目“面对面”直播间，与观众和网友进行互动交流，解答群众关心的民生热点问题，接受群众监督。
《面对面》栏目首先播放了县医保局履职尽责的短片。参与群众通过电话连线、线上留言等方式，进行了现场咨询，播放了暗访短片，反映了职工医保门诊共济、重特大疾病医疗保险和救助制度、医保支付方式、医疗服务价格、药品耗材集中采购等民生热点问题。直播期间，县医保局党组书记张松平、局长余小辉一行结合相关政策法规，用通俗易懂的语言逐一认真解答和回复。
县医保局通过本次节目在团风综合频道、“云上团风”手机客户端、“团风之声”微信公众号和视频号、“团风融媒”抖音号等全媒体平台进行了医保政策宣传的直播，营造人人知晓、人人支持、人人参与、人人满意的社会氛围，真正做到人人明白好政策、随时享受好政策。
近年来，县医保局立足落实好医保政策，讲好“医保故事”，不断创新宣传方式，通过制作医保政策动漫视频、宣传短片等新媒体形式，用简洁易懂、清晰明了、活泼生动的画面让参保人对最新医保政策、便利举措，应知尽知、应享尽享。
在人人都用新媒体做宣传的时代，怎样才能更好的把我们医保新政策宣传到千家万户，县医保局借力发力，与县融媒体中心签订《融媒体医保宣传合作协议》，借力新媒体聚合发力，着力构建融媒体医保宣传新格局。
通过本次宣传合作，县医保局将打破固有的医保宣传机制和模式，在横向上突破广播、电视、报纸、网站、微信、客户端等媒介的宣传界限，探索和拓展“融媒体+医保”的新领域和新机制，讲好“团风医保故事”。在纵向上突破医保宣传的空间界限，在云上团风开设“医保之窗”专栏，利用融媒体“无限空间”特点，进一步扩大医保宣传的传播面和覆盖面，不断提高医保工作的公信力和影响力，全力发出医保“好声音”，传播医保“正能量”。